LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data dan Kepatuhan Peraturan

Kami berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda dan mematuhi semua undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan...

Enkripsi Data PenuhKeselamatan AkaunPrivasi Dijamin
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Data dan Kepatuhan Peraturan

Perlindungan Pengguna dan Kebijakan Privasi

senja 4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi persyaratan regulasi di setiap wilayah yang disokong. Kami mengumpulkan nama, alamat, nomor identitas, dan riwayat transaksi hanya untuk verifikasi akaun dan pencegahan penipuan. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Semua informasi pembayaran—melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses oleh penyedia pembayaran berlisensi. Anda memiliki hak untuk

mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi anda kapan saja melalui pengaturan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tim Dukungan Kepatuhan dan Privasi

Team online

Email Resmi

Kirim pertanyaan privasi, permintaan data, atau keberatan kepatuhan ke [email protected]. Tim kami merespons dalam 48 jam kerja dengan solusi terperinci.

Obrolan Dukungan Langsung

Akses pusat bantuan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang keamanan akaun, batasan akses, atau kebijakan regional. Operator kami siap membantu dalam bahasa Melayu.

Pusat Kebijakan

Jelajahi halaman privasi lengkap kami, perjanjian pengguna, dan panduan kepatuhan regional di senja4d.pro/kebijakan untuk penjelasan mendalam tentang hak anda.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akses Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan protokol TLS 1.3. Nomor rekening dan detail...

Verifikasi Identitas

Akaun baru memerlukan verifikasi dua langkah menggunakan email dan nomor telepon terdaftar. Penarikan pertama memerlukan konfirmasi dokumen identitas untuk mematuhi...

Penyimpanan Data

Catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan investigasi penipuan. Data pribadi dapat diminta untuk dihapus setelah akun...

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies sesi untuk fungsi akaun dan cookies analitik untuk memahami pola penggunaan. Anda dapat menonaktifkan cookies non-esensial melalui...

Akses dan Kontrol

Buka pengaturan akaun kapan saja untuk mengubah metode pembayaran pilihan, bahasa, zona waktu, dan preferensi komunikasi. Semua perubahan dicatat dengan...

Permintaan Subyek Data

Untuk menerima salinan lengkap data pribadi anda, kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan memberikan laporan dalam format yang dapat...

FAQ Privasi dan Kepatuhan Senja 4D

Masuk ke akaun anda, buka Pengaturan > Privasi, lalu klik Unduh Data Saya. Kami akan mengemas riwayat akaun, transaksi, dan profil anda dalam file ZIP terenkripsi yang dikirim ke email anda dalam 5 hari kerja.

Tidak disarankan. Gunakan perangkat pribadi dan selalu logout setelah selesai bermain. Jika anda harus berbagi perangkat, aktifkan autentikasi dua faktor di Pengaturan > Keamanan untuk menambahkan lapisan perlindungan.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan perpajakan dan peraturan anti-pencucian uang di wilayah yang disokong. Setelah periode ini, data akan dianonimalkan atau dihapus kecuali ada persyaratan hukum lain.

Hubungi dukungan kami di [email protected] atau gunakan obrolan langsung dalam akaun untuk melaporkan aktivitas mencurigakan. Kami akan membekukan akaun Anda secara instan sambil kami menyelidiki dan membantu Anda mengamankan kembali akses tersebut.

Ya. Permintaan penutupan akun dapat diajukan melalui Pengaturan > Tutup Akun. Kami akan menghapus data pribadi dalam 90 hari kalender, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh hukum setempat untuk kepatuhan pajak dan anti-penipuan.

Data anda hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan otoritas hukum jika diminta secara resmi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau analitik.

Masuk ke Pengaturan > Profil, lalu perbarui alamat email dan nomor telepon Anda. Kami akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat lama dan baru sebelum perubahan berlaku untuk mencegah pengambilalihan akun yang tidak sah.