LEGAL REFERENCE

Privasi Dimulai Dengan Transparansi Penuh

Kami memahami bahawa maklumat akaun anda adalah aset peribadi. Di senja 4d, setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksiAudit privasi berkala dan semakan pematuhanAkses data peribadi anda bila-bila masa
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Dimulai Dengan Transparansi Penuh

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Kebijakan privasi ini terpakai kepada semua pelawat dan pemegang akaun senja 4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan geolokasi untuk memproses deposit, mengesahkan identiti, dan mematuhi undang-undang tempatan. Data anda disimpan di pelayan yang diamankan di pusat data tertentu dan dipadamkan mengikut jadual retensi yang telah ditetapkan, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih

lama. Kami tidak membahagikan maklumat anda dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi & Permintaan Data Peribadi

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data peribadi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan butiran lengkap tentang data kami yang disimpan tentang anda.

Pemadaman Akaun & Data

Jika anda ingin memadamkan akaun dan semua data yang berkaitan, hubungi kami melalui pautan 'Hubungi Kami' dalam tetapan akaun anda. Proses penghapusan selesai dalam 14 hari kerja.

Sokongan Langsung – Saat Berlangsung

Gunakan obrolan langsung senja 4d di antara 09:00–02:00 Waktu Malaysia, 7 hari seminggu. Ejen kami boleh menjawab soalan privasi, permintaan akses data dan kebimbangan keselamatan akaun dengan serta-merta.

KEAMANAN DEMI KEYAKINAN

Praktik Privasi & Perlindungan Keamanan

Enkripsi End-to-End Untuk Semua Pemindahan

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melewati terowong SSL 256-bit yang tidak dapat dipecahkan...

Kuki & Penjejakan Tempatan

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk mengingat pilihan bahasa, sejarah main dan tetapan akaun anda. Tiada pelacak iklan pihak ketiga...

Audit Keselamatan & Pemeriksaan Pematuhan Berkala

Kami menjalankan imbasan kerentanan suku tahunan dan ujian keamanan pihak ketiga untuk mengesan ancaman. Semua pekerja senja 4d yang akses...

Penghapusan Data Lama Mengikut Jadual

Data akun tertutup dihapus setelah 3 tahun kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama. Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk...

Hakikat Perubahan Privasi & Notifikasi

Jika kami menyemak kebijakan privasi ini, kami memberitahu anda melalui e-mel dan memberitahu anda dalam senja 4d 30 hari sebelum...

Permintaan Akses Data & Hak Keturunan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami menyimpan tentang anda dalam format boleh baca mesin. Hubungi [email protected]...

Jawapan Tentang Data Peribadi Anda

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan (percubaan log masuk baru, perubahan kata laluan) dan ringkasan akaun bulanan. Kami tidak menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda. Anda boleh melumpuhkan semua komunikasi promosi dalam tetapan akaun anda.

Ya, kami merekodkan negara dan wilayah anda semasa daftar untuk memastikan anda bermain dari lokasi yang disokong undang-undang tempatan. Butiran GPS atau alamat jalan anda tidak disimpan. Data lokasi dipadamkan selepas 12 bulan jika akaun tidak aktif.

Hanya kakitangan senja 4d yang berdaftar dengan akses pangkat tinggi boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan, pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang. Tiada pihak ketiga (termasuk Grab, Boost atau bank anda) mempunyai akses tanpa persetujuan bertulis anda.

Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan haram. Butiran pembayaran khusus (token eWallet, rujukan FPX) dipadamkan selepas 3 bulan. Anda boleh meminta salinan transaksi anda dalam tetapan akaun anda.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan permintaan pemadaman dalam tetapan akaun anda. Kami memadamkan semua data peribadi anda dalam 14 hari kerja, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama untuk tujuan audit atau pematuhan cukai.

Jika kami mengesan pelanggaran keselamatan yang menjejaskan akaun anda, kami memberitahu anda melalui e-mel dan obrolan langsung dalam masa 24 jam. Kami juga bermitra dengan perkhidmatan pemantauan curian identiti untuk pemberitahuan real-masa terhadap penyalahgunaan.

Selepas anda menutup akaun, data peribadi anda disimpan selama 3 tahun untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Selepas 3 tahun, ia dipadamkan sepenuhnya kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan e-mel.